Содержание документа
о заключении договора купли-продажи искусственного ротанга дистанционным способом
(интернет-магазин «РотангKRD», https://rotangkrd.ru)
Редакция от 05.11.2026
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Огрызько Ольги Сергеевны, ОГРНИП 324237500032876 (далее – «Продавец»), адресованным неограниченному кругу физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – «Покупатели»), заключить договор купли-продажи искусственного ротанга собственного производства Продавца на изложенных ниже условиях.
Оферта распространяется на заказы, оформленные на сайте в сети «Интернет» по адресу https://rotangkrd.ru (далее – «Сайт»), а также на заказы, оформленные по телефону и электронной почте Продавца, указанным на Сайте. Оферта не распространяется на приобретение товаров Продавца на торговых площадках (маркетплейсах) Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Avito и иных сайтах третьих лиц: такие отношения регулируются правилами соответствующей площадки.
Оферта составлена с учётом Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (далее – «Правила продажи товаров»), Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Оферта является договором присоединения: её условия принимаются Покупателем не иначе как путём присоединения к Оферте в целом (статья 428 ГК РФ). С момента акцепта, совершённого в порядке раздела 3 Оферты, Оферта и Заказ образуют заключённый между Сторонами договор купли-продажи (далее – «Договор»). Отдельный документ, именуемый договором, Сторонами не составляется.
Просим внимательно ознакомиться с условиями Оферты до оформления Заказа, обратив особое внимание на раздел 5 (допустимые отклонения оттенка, массы и размеров, которые не являются недостатком Товара), раздел 7 (приёмка Товара у Службы доставки), раздел 8 (отсутствие гарантийного срока), раздел 9 (отказ от Товара и возврат денежных средств) и раздел 13 (особенности отношений с Покупателями-предпринимателями).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Товар – искусственный ротанг (полимерная лента для плетения) собственного производства Продавца профилей «полутрубка», «плоская лента», «полумесяц», «пруток» и иных профилей, представленных на Сайте.
1.2. Бухта – единица продажи Товара: Товар одного профиля и цвета, смотанный в бухту номинальной массы, указанной в Карточке Товара.
1.3. Карточка Товара – размещённое на Сайте описание Товара с указанием профиля, цвета, характеристик, единицы продажи и цены.
1.4. Заказ – оформленный Покупателем на Сайте или согласованный с Продавцом по телефону или электронной почте перечень Товара с указанием количества, способа получения и данных, необходимых для передачи Товара.
1.5. Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Покупатель-предприниматель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе для изготовления и продажи изделий из Товара.
1.7. Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный после регистрации и предназначенный для оформления Заказов и просмотра их истории.
1.8. Образец – фрагмент Товара определённого профиля и цвета, предоставляемый Покупателю для ознакомления с оттенком и фактурой.
1.9. Служба доставки – лицо, осуществляющее перевозку, хранение и выдачу отправления с Товаром, включая транспортные компании, курьерские службы и операторов пунктов выдачи заказов.
1.10. Политика – Политика в отношении обработки персональных данных Продавца, размещённая по адресу https://rotangkrd.ru/privacy/.
1.11. Термины, не определённые в Оферте, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации. Заголовки разделов приведены для удобства и на толкование условий Оферты не влияют.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. ПРЕДЕЛЫ ПРЕДМЕТА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену на условиях Оферты. Наименование, профиль, цвет, количество, цена и способ получения Товара определяются Заказом и Карточкой Товара.
2.2. Товар является материалом для плетения и не является готовым изделием. Продавец не изготавливает мебель и иные изделия из Товара, не выполняет работы по плетению и монтажу и не оказывает услуг по проектированию изделий. Пригодность Товара для конкретного изделия, конструкции или каркаса Покупатель определяет самостоятельно.
2.3. Особенности продажи Товара Покупателям-предпринимателям, в том числе оптовыми партиями, установлены разделом 13 Оферты.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Покупателя: оформление Заказа на Сайте с его оплатой при оформлении; оформление Заказа на Сайте, по телефону или по электронной почте с последующей оплатой Заказа по ссылке, QR-коду или счёту, направленным Продавцом после подтверждения Заказа; оформление заказа Образцов на Сайте на странице «Образцы».
3.2. Акцепт означает, что Покупатель ознакомился с условиями Оферты, с информацией о Товаре и с Политикой, согласен с ними и принимает их полностью и безоговорочно. Акцепт Оферты с оговорками, изъятиями или на иных условиях акцептом не является (пункт 1 статьи 438 ГК РФ).
3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оплаты Заказа либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оформленного Заказа), в зависимости от того, что наступит ранее.
3.4. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанным им телефону или электронной почте для подтверждения наличия Товара, цены, способа и стоимости доставки. Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа с указанием его номера, состава, цены, способа и срока передачи Товара.
3.5. Если после оформления или оплаты Заказа выявлено отсутствие Товара, ошибка в указании цены или характеристик Товара на Сайте либо недостоверность данных Покупателя, препятствующая передаче Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по выбору Покупателя передаёт ему иной Товар либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления.
3.6. Продавец вправе устанавливать минимальную сумму Заказа и минимальное количество Бухт одного цвета, если такие сведения доведены до Покупателя на Сайте до оформления Заказа.
4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
4.1. Регистрация Личного кабинета не является обязательной для оформления Заказа. При регистрации Покупатель указывает имя, адрес электронной почты, подтверждаемый кодом, и пароль. Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием адреса электронной почты и пароля, по коду, направляемому в SMS-сообщении, либо через сервисы авторизации Яндекс ID и VK ID на условиях, принятых Покупателем у владельцев соответствующих сервисов. В Личном кабинете отображаются история и статусы Заказов Покупателя.
4.2. Покупатель обеспечивает сохранность данных доступа к Личному кабинету и не передаёт их третьим лицам. Действия, совершённые в Личном кабинете с использованием данных доступа Покупателя, признаются совершёнными Покупателем, пока Покупатель не уведомил Продавца об утрате доступа или о несанкционированном использовании Личного кабинета.
4.3. Продавец вправе заблокировать Личный кабинет при указании Покупателем недостоверных данных или при использовании Личного кабинета для действий, противоречащих закону или Оферте, а также удалить Личный кабинет по заявлению Покупателя. Блокировка и удаление Личного кабинета не прекращают обязательств Сторон по оформленным Заказам.
5. ТОВАР. ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ. ОБРАЗЦЫ
5.1. Информация о Товаре, включая профиль, цвет, материал, ширину, номинальную массу Бухты и цену, доводится до Покупателя в Карточке Товара. Рекомендации по эксплуатации и уходу за изделиями из Товара размещены на Сайте в разделе «Уход и эксплуатация».
5.2. Количество Товара определяется числом Бухт и их массой. Длина Товара в Бухте, указанная в Карточке Товара, является ориентировочной справочной величиной: она зависит от профиля, толщины и плотности ленты и количественной характеристикой Товара не является. Отклонение фактической массы Бухты от номинальной в пределах 3 (трёх) % недостатком Товара не является.
5.3. Товар производится партиями. Отклонения, указанные в настоящем пункте, являются особенностями производства Товара, доводятся до Покупателя Офертой до совершения акцепта и недостатком Товара не являются: отличие оттенка Товара от его изображения на Сайте, зависящее от настроек экрана устройства и освещения; отличие оттенка Товара разных производственных партий, а также оттенка Товара и Образца; отклонение ширины и толщины ленты в пределах 5 (пяти) % от номинальных значений, указанных в Карточке Товара; незначительная неравномерность фактуры и блеска поверхности, не влияющая на возможность плетения.
5.4. Продавец не гарантирует совпадение оттенка Товара, приобретённого по разным Заказам. Для одного изделия Покупателю рекомендуется приобретать необходимое количество Товара каждого цвета в составе одного Заказа.
5.5. Расчёт количества Товара, в том числе с использованием калькулятора на Сайте, носит справочный характер и не является обязательством Продавца относительно достаточности рассчитанного количества. Покупателю рекомендуется приобретать Товар с запасом не менее 10 (десяти) % от расчётного количества.
5.6. Образцы предоставляются Покупателю для ознакомления с цветом и фактурой на основании заказа, оформленного на Сайте на странице «Образцы», бесплатно либо за плату на условиях (в том числе о стоимости Образцов и их доставки), указанных на этой странице. К заказу Образцов применяются положения Оферты о Заказе, его подтверждении, передаче и доставке Товара в соответствующей части. Образец служит для ознакомления и не определяет оттенок конкретной партии Товара за пределами допустимых отклонений, указанных в пункте 5.3 Оферты.
5.7. По согласованию с Покупателем Продавец вправе изготовить Товар в цвете, отсутствующем в палитре на Сайте и подобранном по образцу или описанию Покупателя (далее – «Индивидуальный цвет»). Цвет, профиль, количество, цена и срок изготовления такого Товара согласуются Сторонами в подтверждении Заказа. Товар в Индивидуальном цвете обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован только Покупателем; последствия этого для возврата Товара установлены пунктом 9.4 Оферты.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Цена Товара указывается в Карточке Товара в рублях за единицу продажи и действительна на момент оформления Заказа. Стоимость доставки в цену Товара не входит: она предварительно рассчитывается на Сайте при оформлении Заказа по тарифам выбранной Службы доставки и окончательно указывается в подтверждении Заказа, если в Карточке Товара или в подтверждении Заказа не указано иное.
6.2. Оплата Заказа производится в размере 100 % (ста процентов) его стоимости одним из способов, предложенных на Сайте или в подтверждении Заказа: на Сайте при оформлении Заказа через платёжный сервис; по ссылке на оплату или QR-коду, направленным Продавцом после подтверждения Заказа; по счёту путём перевода на расчётный счёт Продавца. Иной порядок оплаты может быть согласован Сторонами в подтверждении Заказа или в счёте.
6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо оператору платёжного сервиса, принимающему платежи в пользу Продавца. Отношения Покупателя с оператором платёжного сервиса регулируются условиями такого сервиса.
6.4. Счёт и ссылка на оплату действительны в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты их направления, если в них не указан иной срок. Неоплаченный в этот срок Заказ может быть аннулирован Продавцом.
6.5. Чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или абонентский номер, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
6.6. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит. Скидка за объём Заказа рассчитывается и применяется на Сайте автоматически в размере, указанном на Сайте. Условия промокодов, в том числе персональных промокодов для зарегистрированных Покупателей, акций и специальных предложений определяются Продавцом и доводятся до Покупателя на Сайте или вместе с промокодом. Скидка за объём и скидка по промокоду не суммируются: к Заказу применяется наибольшая из них.
7. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА. ДОСТАВКА
7.1. Товар передаётся Покупателю путём доставки Службой доставки до адреса, пункта выдачи заказов или постамата, указанных Покупателем, либо самовывозом, если такая возможность указана на Сайте или согласована в подтверждении Заказа. Перечень Служб доставки, их тарифы и сроки доставки устанавливаются Службами доставки и отображаются при оформлении Заказа.
7.2. Товар, имеющийся в наличии, передаётся Службе доставки либо подготавливается к самовывозу в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты Заказа, если иной срок не указан в подтверждении Заказа. Срок передачи Товара, изготавливаемого после оформления Заказа, в том числе Товара в Индивидуальном цвете, указывается в подтверждении Заказа.
7.3. При получении Товара Покупателю следует проверить целостность упаковки, количество Бухт, их профиль и цвет. Повреждения упаковки и Товара, обнаруженные при получении, фиксируются в документах Службы доставки; Покупателю рекомендуется вскрывать отправление с непрерывной видеозаписью. Об обнаруженных несоответствиях Покупатель уведомляет Продавца по электронной почте не позднее 3 (трёх) календарных дней с даты получения Товара с приложением фотографий упаковки и Товара.
7.4. Если Товар не получен Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца (указание недостоверных данных, неполучение отправления в пункте выдачи в установленный Службой доставки срок, отказ от получения), отправление возвращается Продавцу. Повторная отправка осуществляется по согласованию с Покупателем за его счёт; при отказе Покупателя от повторной отправки Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов на доставку отправления и его возврат.
7.5. Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю-потребителю с момента вручения Товара Покупателю или указанному им получателю. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи.
7.6. Покупатель вправе указать в Заказе иное лицо в качестве получателя Товара. Товар, выданный такому получателю, считается переданным Покупателю.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Товар должен соответствовать сведениям, указанным в Карточке Товара, с учётом допустимых отклонений, установленных пунктами 5.2 и 5.3 Оферты.
8.2. Продавец гарантийный срок на Товар не устанавливает. Требования, связанные с недостатками Товара, Покупатель-потребитель вправе предъявить, если недостатки обнаружены в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи Товара и возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).
8.3. Недостатками Товара не являются: отклонения, указанные в пунктах 5.2 и 5.3 Оферты; изменения Товара и изделий из него вследствие нарушения рекомендаций по эксплуатации и уходу, в том числе воздействия открытого огня и источников сильного нагрева, абразивных средств и растворителей; механические повреждения, возникшие после передачи Товара; постепенное изменение оттенка и блеска при длительной эксплуатации изделий на открытом воздухе; естественный износ.
8.4. Претензия направляется на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 16 Оферты, с указанием номера Заказа, описанием недостатка, заявляемого требования и приложением фотографий Товара и маркировки Бухты. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения, если законом для соответствующего требования не установлен иной срок.
8.5. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатков – экспертизу Товара. Если установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара (пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).
8.6. При обнаружении недостатков Товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в сроки, установленные статьями 20–22 указанного Закона.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Такая информация содержится в настоящем разделе Оферты и прилагается Продавцом к Товару.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: Бухта не размотана, не разрезана и не использовалась для плетения, сохранены упаковка и ярлык (этикетка) Бухты, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (его отсутствие не лишает Покупателя-потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).
9.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем за свой счёт. Уплаченная за Товар сумма возвращается не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
9.4. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества в Индивидуальном цвете (пункт 5.7 Оферты), поскольку такой Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
9.5. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 16 Оферты, в произвольной форме с указанием номера Заказа, возвращаемого Товара и реквизитов для возврата денежных средств.
9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества и удовлетворение иных требований, связанных с недостатками Товара, осуществляются в порядке, установленном статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных Офертой.
10.2. Продавец не отвечает за: несоответствие оттенка Товара субъективным ожиданиям Покупателя в пределах допустимых отклонений, указанных в разделе 5 Оферты; недостаточность Товара, приобретённого по расчёту Покупателя; последствия указания Покупателем недостоверных данных; нарушение Службой доставки сроков доставки, установленных ею самостоятельно; перебои в работе Сайта, сетей связи, платёжных сервисов и сервисов авторизации, вызванные действиями третьих лиц.
10.3. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, аварии, военные действия, акты органов государственной власти, а также прекращение поставок сырья, вызванное такими обстоятельствами. Сторона уведомляет другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) календарных дней. Если они действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора; в этом случае Продавец возвращает полученную оплату за непереданный Товар в течение 10 (десяти) календарных дней.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА. ОТЗЫВЫ
11.1. Тексты, фотографии, дизайн Сайта, наименования цветов и коллекций и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальных прав Продавца либо используются им на законном основании. Их использование без письменного согласия Продавца, в том числе в рекламе товаров и на ресурсах Покупателя, не допускается.
11.2. Размещая на Сайте или направляя Продавцу отзыв, фотографии или видеозаписи Товара и изделий из него, Покупатель предоставляет Продавцу безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их использование способами воспроизведения, распространения, доведения до всеобщего сведения, включая кадрирование и изменение размера, в целях информирования о Товаре на срок размещения соответствующих материалов. Если материалы содержат изображение гражданина, Покупатель подтверждает наличие согласия такого гражданина на обнародование и использование его изображения (статья 152.1 ГК РФ).
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Оператором персональных данных является Продавец. Перечень обрабатываемых данных, цели и сроки обработки, лица, которым данные передаются, и порядок реализации прав субъекта персональных данных определяются Политикой.
12.2. Для передачи Товара и Образцов Продавец передаёт персональные данные Покупателя и указанного им получателя Службам доставки, в том числе через сервис расчёта и оформления доставки, а для осуществления расчётов – кредитной организации и операторам платёжных сервисов, в объёме, необходимом для доставки и расчётов (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).
12.3. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии его отдельного согласия. Сообщения, направляемые в связи с исполнением Договора, рекламой не являются.
13. ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЙ С ПОКУПАТЕЛЯМИ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ
13.1. Положения настоящего раздела применяются к отношениям с Покупателями-предпринимателями и имеют приоритет над иными положениями Оферты. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
13.2. Покупатель-предприниматель заверяет, что приобретает Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и что лицо, оформляющее Заказ, уполномочено действовать от его имени (статья 431.2 ГК РФ).
13.3. Цена Товара для Покупателя-предпринимателя, в том числе при приобретении оптовых партий, определяется по данным Сайта с учётом условий скидок либо указывается в счёте. По запросу Покупателя-предпринимателя Продавец направляет ему документ о передаче Товара (товарную накладную или универсальный передаточный документ) в электронной форме либо вместе с Товаром.
13.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной, а риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю-предпринимателю с момента сдачи Товара Службе доставки (пункт 2 статьи 458 и статья 459 ГК РФ), если иное не согласовано в счёте.
13.5. Приёмка Товара по количеству Бухт, профилю и цвету производится при получении Товара. О недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приёмки, Покупатель-предприниматель уведомляет Продавца не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара с приложением фотографий и маркировки Бухт; по истечении этого срока Товар считается принятым без замечаний.
13.6. Отказ от Товара надлежащего качества, его обмен и возврат не производятся.
13.7. Ответственность Продавца перед Покупателем-предпринимателем ограничивается стоимостью Товара, в отношении которого допущено нарушение. Продавец не возмещает упущенную выгоду, а также расходы на переделку изделий, изготовленных из Товара. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).
13.8. Проценты на сумму предварительной оплаты (статья 317.1 ГК РФ) не начисляются.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Для Покупателя-потребителя претензионный порядок не является обязательным; иски Покупателя-потребителя предъявляются по его выбору в суд по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения Договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
14.2. Для Покупателя-предпринимателя претензионный порядок является обязательным, срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения. Споры с Покупателем-предпринимателем рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Продавца.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по электронной почте: Продавцом – на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, Покупателем – на адрес, указанный в разделе 16 Оферты. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если адресат не докажет, что оно не было и не могло быть им получено по независящим от него обстоятельствам (статья 165.1 ГК РФ). Стороны признают такие сообщения подписанными простой электронной подписью; настоящий пункт является соглашением Сторон об использовании простой электронной подписи.
15.2. Продавец вправе в любое время изменить условия Оферты либо отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменение и отзыв Оферты не распространяются на Договоры, заключённые до размещения новой редакции либо отзыва Оферты.
15.3. Условия Оферты, ограничивающие права Покупателя-потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, в отношениях с Покупателем-потребителем в соответствующей части не применяются (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей); в отношениях с иными лицами такие условия сохраняют силу в полном объёме.
15.4. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности прочих её условий; недействительное условие считается заменённым условием, максимально близким по смыслу и допустимым законом. Неосуществление Продавцом права, предоставленного ему Офертой, не означает отказа от этого права.
15.5. Оферта составлена на русском языке. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Огрызько Ольга Сергеевна, ОГРНИП 324237500032876. Адрес электронной почты для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: [email protected]. Сайт: https://rotangkrd.ru. Политика в отношении обработки персональных данных: https://rotangkrd.ru/privacy/. Срок рассмотрения обращений и претензий – 10 (десять) календарных дней с даты получения, если законом не установлен иной срок.