Содержание документа
Редакция от 05.11.2026
Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Огрызько Ольгой Сергеевной, ОГРНИП 324237500032876, ИНН 234805022217 (далее – «Оператор»).
Политика утверждена Оператором и размещена на сайте https://rotangkrd.ru (далее – «Сайт») по адресу https://rotangkrd.ru/privacy/. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через Сайт, в том числе через формы оформления заказа, заказа образцов, обратного звонка, подписки на новости и регистрации, через личный кабинет на Сайте, а также при обращении к Оператору по телефону и электронной почте.
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. Основные термины
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту).
«Оператор» – лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных Субъектов, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Субъект» – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором в соответствии с Политикой.
«Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Закон о персональных данных» – Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также принятые в соответствии с ним нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных на территории Российской Федерации.
«Трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных Субъекта в другие страны.
«Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2. Ваши права при обработке персональных данных
Право на доступ. Субъект вправе запросить копию своих персональных данных, которые Оператор обрабатывает.
Право на исправление. Субъект может обратиться к Оператору с просьбой исправить неточные или дополнить неполные персональные данные.
Право на отзыв согласия. Субъект может в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Право на обжалование наших действий или бездействий. Если Субъект считает, что обработка его персональных данных нарушает закон или его права, Субъект может обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Право на забвение. Субъект вправе запросить удаление своих персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение требуется в соответствии с законом.
3. Цели и объем обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. Цели обработки персональных данных указаны в Приложении.
3.2. Оператор вправе в указанных целях обрабатывать персональные данные любыми не противоречащими законодательству способами путем автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработки. По общему правилу Оператор уничтожит ваши персональные данные в течение 30 дней при достижении целей обработки персональных данных или при прекращении деятельности Оператора, в зависимости от того, что наступит раньше.
3.3. Оператор не обрабатывает биометрические данные, сведения о состоянии здоровья, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъектов персональных данных, сведения о судимости.
3.4. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.5. Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных в указанных целях осуществляется Оператором на законных основаниях, перечисленных в Приложении.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
4.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
4.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
4.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных субъектов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
К мерам обеспечения безопасности персональных данных у Оператора относятся, в том числе, следующие:
а) Уровень защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных: уровни защищенности 3, 4.
б) Меры, предусмотренные статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных»: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание Политики в отношении обработки персональных данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных; ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных; применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; учет машинных носителей персональных данных; обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер; восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в ИСПДн, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в ИСПДн; контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных. Пароли пользователей личного кабинета хранятся только в виде хеш-значений.
К средствам обеспечения безопасности персональных данных у Оператора относятся, в том числе, следующие:
• Средства антивирусной защиты информации
• Средства защиты информации от несанкционированного доступа
• Средства защиты мобильных устройств и носителей информации
• Средства защиты от вредоносного кода
• Средства резервного копирования и восстановления данных
• Средства контроля и управления доступом пользователей
6. Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики
6.1. Cookie – это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении сайта. Cookie-файлы хранятся на устройстве не более года и позволяют отслеживать качество работы сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
6.2. Посещение и использование Сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций Сайта.
6.3. Данные, собираемые с помощью cookie-файлов, не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием для обработки ваших данных в этом случае будет согласие на обработку персональных данных, предоставляемое пользователем Сайта путем совершения конклюдентных действий – продолжения пользования Сайтом.
6.4. На Сайте используются технические и функциональные cookie-файлы и локальное хранилище браузера. Они генерируются движком Сайта и используются для обеспечения бесперебойной работы Сайта, работы корзины, избранного, сравнения цветов, списка недавно просмотренных товаров и личного кабинета, а также для запоминания выбранных пользователем настроек (в частности, темы оформления и отметки о согласии на использование cookie-файлов).
6.5. Статистические cookie-файлы. Эти файлы используются для сбора обезличенной информации о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом. Они позволяют анализировать поведение посетителей (например, какие страницы просматриваются чаще всего, сколько времени пользователи проводят на Сайте, откуда они пришли) с целью улучшения структуры, контента и удобства использования Сайта. На Сайте используется сервис Яндекс Метрика, включая инструменты Вебвизор (запись действий посетителя на странице: прокрутки, кликов, движений курсора), карта кликов и электронная коммерция (сведения о просмотре товаров и добавлении их в корзину).
6.6. Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов, вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера. Прочитать об этом подробнее можно по ссылкам:
– Яндекс Браузер;
– Microsoft Edge;
– Google Chrome;
– Mozilla Firefox;
– Opera;
– Safari.
7. Передача персональных данных
7.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам, которые обрабатывают их по поручению Оператора на основании договора с ним и обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных):
– ООО «РИТЕЙЛДРАЙВЕР» (Россия), ИНН 7724941710 – сервис RetailCRM (учёт заказов и обращений). Политика конфиденциальности;
– ООО «АПИШИП» (Россия), ИНН 7725492105 – сервис ApiShip (расчёт стоимости доставки, выбор пункта выдачи и оформление отправлений в службах доставки);
– ООО «СМС.РУ» (Россия), ИНН 7713461582 – сервис SMS.ru (направление SMS-сообщений с кодами для входа в личный кабинет и уведомлений о заказе). Политика конфиденциальности.
7.2. В целях доставки товара мы передаём ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество и номер телефона получателя, адрес доставки или адрес пункта выдачи) службе доставки СДЭК – ООО «СДЭК-Глобал» (Россия). 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, зд. 15, к. 1. Политика конфиденциальности.
7.3. В целях доставки товара мы передаём ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество и номер телефона получателя, адрес доставки или адрес пункта выдачи) службе доставки ПЭК – ООО «ПЭК» (Россия). 109428, г. Москва, 1-й Вязовский пр., д. 4, стр. 19. Политика конфиденциальности.
7.4. В целях доставки товара мы передаём ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество и номер телефона получателя, адрес доставки или адрес пункта выдачи) службе доставки Ozon – ООО «Интернет Решения» (Россия). 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, пом. I, ком. 6. Политика конфиденциальности.
7.5. В целях доставки товара мы передаём ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество и номер телефона получателя, адрес доставки или адрес пункта выдачи) службе доставки Яндекс Доставка – ООО «Яндекс.Доставка» (Россия). 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 22, стр. 1, эт. 13, пом. 13-40. Политика конфиденциальности.
7.6. В целях приёма оплаты и возврата денежных средств мы передаём ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе и платеже) кредитной организации, обслуживающей расчётный счёт Оператора, и оператору платёжного сервиса, через который принимается оплата.
7.7. При входе в личный кабинет через сервисы Яндекс ID или VK ID Оператор получает от ООО «Яндекс» (Россия) или ООО «ВК» (Россия) идентификатор аккаунта, имя и адрес электронной почты в объёме, который пользователь разрешил передать в настройках соответствующего сервиса. Переписка с Оператором по электронной почте ведётся через почтовый сервис Mail ООО «ВК» (Россия).
7.8. При выборе пункта выдачи заказов на Сайте используются сервисы Яндекс Карты (подсказки адресов и карта пунктов выдачи): введённый пользователем адрес, а при использовании функции определения местоположения с разрешения пользователя – координаты его местоположения передаются ООО «Яндекс» (Россия). 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Политика конфиденциальности.
7.9. В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем персональные данные провайдеру услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика) – ООО «Яндекс» (Россия). 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Политика конфиденциальности.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Персональные данные хранятся в базах данных на территории Российской Федерации.
8.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
8.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. Ответственность
9.1. Лица, виновные в нарушении требований Федерального закона «О персональных данных», несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
9.2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом «О персональных данных», а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
10. Обновление Политики
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, в частности, в следующих случаях:
– изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных.
– изменения в деятельности Оператора, связанных с обработкой персональных данных.
– внедрения новых технологий обработки персональных данных или изменения методов защиты данных.
– изменения взаимодействия с обработчиками.
10.2. Обновленная редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в специальном уведомлении, направленном субъектам.
10.3. Если изменения затрагивают основные права и обязанности Субъектов, Оператор размещает уведомление об обновлении настоящей Политики на страницах Сайта.
В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки персональных данных вы можете обратиться по адресу электронной почты [email protected].
Оператор отвечает на ваши запросы в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Оператор в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос на срок до 5 рабочих дней при условии направления вам мотивированного уведомления о причинах продления срока.
Приложение №1
Цели и объем обрабатываемых персональных данных
ЦЕЛЬ №1. Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров (публичная оферта), включая предоставление образцов, доставку товара и образцов и предоставление личного кабинета на Сайте
Субъект:
Покупатели и получатели товара; лица, заказавшие образцы; представители покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; пользователи личного кабинета на Сайте.
Перечень:
Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки или адрес пункта выдачи заказов; координаты местоположения (при использовании функции определения местоположения с разрешения пользователя); состав, стоимость, статусы и история заказов, в том числе выбранные цвета образцов; применённые промокоды; комментарий к заказу; сведения об оплате и возвратах (без данных банковской карты); реквизиты для возврата денежных средств; пароль от личного кабинета (в виде хеш-значения); идентификатор аккаунта Яндекс ID или VK ID (при входе через эти сервисы); для представителей покупателей – должность и наименование представляемого лица; содержание обращений и претензий; IP-адрес (для защиты форм Сайта от автоматических отправок).
Правовое основание:
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» №152). Хранение сведений о расчётах осуществляется во исполнение обязанности, возложенной на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
Способ обработки:
Смешанная обработка (автоматизированная и неавтоматизированная) без передачи по внутренней сети, с передачей по сети интернет.
Срок обработки:
В течение срока исполнения договора и 3 (трёх) лет после его исполнения (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации); сведения о расчётах – 5 (пять) лет (подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации); данные личного кабинета – до его удаления пользователем, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего входа. При прекращении деятельности Оператора персональные данные уничтожаются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
Порядок уничтожения:
Удаление из информационных систем; уничтожение материальных носителей путём измельчения.
ЦЕЛЬ №2. Обратный звонок, консультации по подбору товара и рассмотрение обращений
Субъект:
Посетители Сайта, направившие запрос обратного звонка, и лица, обратившиеся к Оператору.
Перечень:
Имя; номер телефона; удобное время звонка; адрес электронной почты (при обращении по электронной почте); содержание обращения; страница Сайта, с которой направлен запрос; IP-адрес (для защиты форм Сайта от автоматических отправок).
Правовое основание:
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» №152).
Способ обработки:
Смешанная обработка без передачи по внутренней сети с передачей по сети интернет.
Срок обработки:
Уничтожение в течение 30 дней после обратного звонка или ответа на обращение, но не позднее 1 (одного) года с даты обращения, либо при отзыве согласия или прекращении деятельности Оператора – в зависимости от того, что наступит раньше.
Порядок уничтожения:
Удаление из информационных систем.
ЦЕЛЬ №3. Рекламно-информационные рассылки
Субъект:
Подписчики рассылки.
Перечень:
Адрес электронной почты; дата, время и способ получения согласия; IP-адрес (для защиты форм Сайта от автоматических отправок).
Правовое основание:
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» №152).
Способ обработки:
Смешанная обработка без передачи по внутренней сети с передачей по сети интернет.
Срок обработки:
Уничтожение в течение 30 дней при отзыве согласия или при прекращении деятельности Оператора, в зависимости от того, что наступит раньше.
Порядок уничтожения:
Удаление из информационных систем.
ЦЕЛЬ №4. Анализ действий пользователей для улучшения работы сайта
Субъект:
Пользователи Сайта.
Перечень:
Cookie-файлы; сведения о действиях пользователя на Сайте (в том числе записи Вебвизора); сведения об устройстве и браузере; IP-адрес.
Правовое основание:
Согласие субъекта персональных данных, предоставляемое пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий – продолжение использования сайта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» №152).
Способ обработки:
Автоматизированная обработка без передачи по внутренней сети с передачей по сети интернет.
Срок обработки:
Уничтожение в течение 30 дней при достижении целей обработки персональных данных или при прекращении деятельности Оператора, в зависимости от того, что наступит раньше.
Порядок уничтожения:
Удаление из информационных систем.